キャリアや就職・転職に特化した匿名相談サービス「JobQ(※1)」を開発・運営する株式会社ライボの調査機関『Job総研(※2)』は、764人の社会人男女を対象に「2023年 SNS利用の実態調査」を実施。同調査は、各SNSの利用状況や満足度、継続意欲、さらにThreads(スレッズ)の認知度や年代別を含めた登録状況及び継続意欲、さらに今後の登録意欲やThreadsへの期待度などを調査し、公開した。
【TwitterとThreadsの攻防】
2022年のイーロン・マスク氏によるTwitter(現X 以下Twitter(現：X))買収後、機能や仕様の変更及びアプリ自体の名称変更など大きく舵を切る中、Meta社によるThreadsが誕生しました。Threadsは過去のMeta社にはない文字メインのSNSで、Twitter(現：X)への台頭・代替の可能性に注目が集まっています。リアルタイムの情報取得が可能なTwitter(現：X)と新機能追加の余地があるThreadsが拮抗する様子が多くのメディアで報じられる中、実際に働く社会人はThreadsやTwitter(現：X)をはじめとするSNSの利用に関してどのような意識を持っているのでしょうか。
そこでJob総研では、各SNSの利用状況や満足度、継続意欲、さらにThreadsの認知度や年代別を含めた登録状況及び継続意欲、さらに今後の登録意欲やThreadsへの期待度などを調査した「2023年 SNS利用の実態調査」を実施しました。
| 【調査概要】
調査対象者 ：現在職を持つすべての社会人 |
| 【TOPICS】 ・「利用率」はLINEが97.0%と最多 「利用頻度」は2~3日に1回以上でLINEが96.1% ・「満足度」はLINEが96.4%とトップ 「継続意欲」はLINE・YouTubeが97.6%と同率 ・全体の50.5%はThreadsを認知するも「登録率」は27.5% 年代別認知度は20代が56.1% ・Threadsを「継続利用したい派」は82.1%も 64.7%が「登録意欲なし」 ・全体の69.1%がThreadsには「期待せず」 Twitter(現：X)利用者の63.6%も「期待せず」 |
【各SNSの利用ランキングと利用頻度】
回答者全体の764人に利用中のSNSを聞くと、LINEが97.0%、YouTubeが94.4%、Twitter(現：X)が71.5%、Instagramが66.6%、Facebookが35.2%、TikTokが21.2%、Threadsが13.0%と、LINEが最多利用となりました。また、利用頻度を聞くと「1日に2回以上」が最も多く、SNSごとに見るとLINEが77.9%、YouTubeが53.7%、Twitter(現：X)が54.4%、Instagramが47.3%、Facebookが16.0%、TikTokが34.0%と、LINEが「2~3日に1回以上」で最多となりました。
※更に詳細な集計データは別紙の「2023年 SNS利用の実態調査 報告書」をご参照ください(※3)
【各SNSの利用満足度と継続意欲】
利用しているSNSの満足度を聞くと各SNSで「満足派」が過半数を占めました。SNSごとの満足派の内訳はLINEが96.4%、YouTubeが94.0%、Twitter(現：X)が89.6%、Instagramが93.7%、Facebookが85.5%、TikTokが90.2%となりました。
【Threadsの認知度】
回答者全体の764人にThreadsを知っているかを聞くと、「知っている派」が50.5%になり、内訳は「とても知っている」が7.5%、「やや知っている」が13.7%、「知っている」が29.3%でした。また、年齢別のThreadsの認知度は、20代の認知度が56.1%で最多となり、次いで30代が50.3%、40代が50.4%、50代が28.0%と、若年層ほど認知が高い結果になりました。
【Threadsの登録率】
Threadsを「知っている」と回答した386人に登録状況を聞くと、「登録していない派」が72.5%で、「登録している派」が27.5%と、登録していない人が過半数を占めました。また、Threadsを認知している人の年代別登録率は、20代が40.5%、30代が26.1%、40代が32.5%、50代が13.0%と、20代の登録率が最多となりました。
【Threadの継続及び登録意欲】
Threadsに「登録している」と回答した106人に継続意欲を聞くと、「継続利用したい派」が82.1%になり、内訳は「とても継続したい」が5.7%、「やや継続したい」が37.7%、「継続したい」が38.7%でした。また、Threadsに「登録していない」と回答した280人に登録意欲を聞くと、「登録意欲がない派」が64.7%になり、内訳は「全く意欲がない」が18.5%、「意欲がない」が19.5%、「どちらかといえば意欲がない」が26.7%でした。
【Threadsへの期待度】
回答者全体の764人にThreadsへの期待度を聞くと、「期待していない派」が69.1%になり、内訳は「全く期待していない」が29.3%、「あまり期待していない」が26.3%、「期待していない」が13.5%でした。また、「Twitter(現：X)を利用している」と回答した546人も「期待していない派」が63.6%になり、内訳は「全く期待していない」が23.8%、「あまり期待していない」が25.1%、「期待していない」が14.7%でした。
※更に詳細な集計データは別紙の「2023年 SNS利用の実態調査 報告書」をご参照ください(※3)
【回答者自由記述コメント】
Twitter(現：X)とThreads の利用に関して賛否両論のコメントが見受けられました。
| ◾️Twitter(現：X)派 ・Twitter(現：X)がある限りThreadsが勝つことはないと思います ・Twitter(現：X)は情報取得に強い。Threadsはインスタなので情報取得向きではなさそう ・電車の遅延や地震などライフラインに関わる情報がすぐ見られるのでTwitter(現：X)を使いたい ・知り合いと繋がる必要がないので使い勝手がいい ・仕事や美容のノウハウが検索などからも手に入って便利。どのSNSよりも見ている |
| ◾️Threads派 ・インスタと連携していることもあって、リア友との交流メインで使っています ・Twitter(現：X)は結局何をしたいのかが不透明なので、改善に注力しているThreadsを使いたい ・Twitter(現：X)のような誹謗中傷が起こらなさそうなので平和なイメージ ・分散型SNSは疲れるが、流行に追いつくためにもThreadsを使いこなしたい ・メタ社が運営しているので謎の信頼感がある |
【調査まとめ】
今回実施した「2023年 SNS利用の実態調査」では回答者全体の各SNSの利用率が、LINE97.0%、YouTube94.4%、Twitter(現：X)71.5%、Instagram66.6%、Facebook35.2%、TikTok21.2%、Threads13.0%と、LINEが最多利用率されていることがわかりました。話題の渦中にあるTwitter(現：X)とThreadsでは、未だTwitter(現：X)の利用率の方が圧倒的に高い結果となっています。
Threadsの認知度は全体の約半数となり、20代の認知が56.1%と最も高い結果で年代が上がるごとに認知度は下がる傾向が見られました。Threadsを認知している人の登録率はわずか27.5%（2023年7月24日時点）となり、現時点で登録している人の82.1%が「継続利用したい」と回答しました。一方、非登録者は「登録意欲がない派」が64.7%と過半数を占めています。また、全体の69.1%がThreadsに「期待していない」と回答し、Twitter(現：X)利用者の63.6%も「期待していない派」となりました。サービス開始からわずか5日で利用者1億人を突破したThreadsですが、本調査での期待度が低いことや連日のニュースからも利用者が減少傾向にあることがわかります。
さらに、多くのダウンロードは目新しさによる瞬間的なものと考えられ、Twitter(現：X)利用者のThreadsへの移行意欲は低いことがわかります。回答者のコメントではSNS疲れを感じているという意見や、利用目的が異なることからツールを使い分けるという意見も見受けられ、分散型SNSの賛否も分かれていると考えられます。
【(※3) 2023年 SNS利用の実態調査 報告書】
報告書では同調査の属性やその他設問の回答結果をより詳細にご確認いただけます。
https://job-q.me/articles/15244
【(※2)Job総研について】
Job総研は就職・転職やキャリア全般に関する研究や各種調査の実施により、市場の現状と未来を分析し、社会へ発信することで就転職関連市場に貢献する事を目的とし立ち上げられました。
就職・転職・働き方・ランキング・働く女性など多数のジャンルで信頼できる情報を発信していくことにより、就転職活動に役立てていただくことや、キャリアに関する不安や悩みを解決する一助として”個が活躍する社会により良い選択の機会”を提供し就転職市場に貢献してまいります。
【(※1)JobQについて】
「あなたが知りたい”働く”は誰かが知っている」をコンセプトに運営するJobQの累計登録者数は40万人を超え、キャリアや転職に関する情報交換と相談ができるサービスです。具体的な企業名を検索して、現役社員や元社員による口コミだけではなく、仕事全般に関する悩みや就職・転職への不安など漠然とした内容も含まれ、匿名によるユーザ同士でコミュニケーションを取りながら、より良い選択をつくる場になっています。
■JobQ”SNS”に関するQ&A
https://job-q.me/tags/100
【会社概要】
会社名 ：株式会社ライボ
設立 ：2015年2月3日
代表取締役 ：森 宏記（もり こうき）
所在地 ：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目19-9第一暁ビル3階
事業内容 ：キャリアや転職に特化した匿名相談サービス「JobQ」の企画・開発・運営
グループ会社 ：2019年3月1日 パーソルキャリア株式会社にグループイン
ホームページ ：https://laibo.jp/
JobQ ：https://job-q.me/
