全国の正社員へ在宅勤務と電話対応についての意識調査実施

2022年1月21日、株式会社リンク（以下「リンク」）は、「在宅勤務状況」及び「在宅勤務における電話対応業務」に関する意識調査を実施したことを発表しました。リンクは、クラウド型 CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」を提供している会社です。

調査対象地域は全国で、正社員の会社員に対して調査が実施されました。調査期間は2021年12月2日から2021年12月3日で、調査方法はインターネット調査です。回答数は400でした。

同調査によると、在宅勤務経験のある会社員（正社員）のうち、77.0％が週2日以上の在宅勤務を行っていることがわかりました。2022年以降も、64.0％が、勤め先で在宅勤務が推奨される予定だと回答しています。

なお、業務に関わるコミュニケーションは、依然、携帯電話（スマートフォンを含む）を使用する場合が多いようです。一方で、出社の理由として、勤め先の固定電話対応（他の用事が同時にある場合も含む）だと、18％の人が回答しました。

リンクは、

在宅勤務において快適な電話環境を整えるサービスが必要であると考えられます。（プレスリリースより）

とコメントしています。「（株）リンク調べ」

（画像はプレスリリースより）

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